En academiahandstander.com, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nuestro curso. Por ello, hemos establecido una política de devolución clara y transparente, alineada con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor.

1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, los consumidores tienen derecho a desistir de una compra realizada en línea dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de la transacción.

Sin embargo, este derecho no aplica de manera automática a los productos digitales, especialmente cuando el usuario ha accedido al contenido. Según el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento puede limitarse en productos digitales si el consumidor ha accedido a ellos y ha dado su consentimiento expreso para renunciar a la devolución.

Al realizar la compra de nuestro curso, el usuario acepta expresamente que el acceso al contenido digital implica la pérdida del derecho de desistimiento, salvo en los casos que se detallan a continuación.

2. Condiciones para la Aplicación del Reembolso
En circunstancias excepcionales, se podrá considerar un reembolso siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

✅ No haber accedido a más de una lección o módulo del curso.
✅ No haber completado el curso ni haber descargado materiales de acceso ilimitado.
✅ Realizar la solicitud dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.

Si el usuario ha accedido a una parte significativa del curso (más del 20% del contenido total), descargado materiales exclusivos o completado el curso, no se concederá el reembolso bajo ninguna circunstancia.

3. Procedimiento de Solicitud de Devolución
Si cumples con las condiciones mencionadas y deseas solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1-Enviar un correo electrónico a info@academiahandstander.com con los siguientes datos:

Nombre completo.
Fecha de compra.
Motivo de la solicitud (opcional, pero apreciado).
2- Verificación del acceso al curso: Revisaremos tu actividad en la plataforma para confirmar que cumples con las condiciones establecidas en esta política.

3- Confirmación o rechazo de la solicitud:

Si tu solicitud es aprobada, recibirás un correo electrónico confirmando la devolución.
Si no cumple con las condiciones, te informaremos por correo electrónico con una explicación detallada.

4. Plazo y Método de Reembolso
– El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
– El plazo máximo para recibir el reembolso será de 14 días naturales desde la confirmación de la devolución.

5. Exclusiones de Reembolso
– No se concederán devoluciones en los siguientes casos:

Si has accedido a más del 20% del contenido del curso.
Si has descargado materiales exclusivos del programa.
Si el curso ha sido adquirido como parte de una promoción especial que excluye reembolsos (esto estará indicado en la promoción).
Si has completado el curso en su totalidad.

6. Aspecto Legal
Nuestra política de reembolsos cumple con la normativa vigente en la UE y España sobre productos digitales y derecho de desistimiento. Según el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable cuando el usuario ha accedido a un contenido digital y ha dado su consentimiento expreso para la pérdida del derecho a devolución.

Por ello, al realizar la compra, el usuario acepta estas condiciones y reconoce que la solicitud de reembolso solo será válida bajo las excepciones establecidas en esta política.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a info@academiahandstander.com.